Les deux Programmes d’Intérêt Général (PIG) de Saint-Etienne Métropole ont démarré fin 2017 pour cinq ans. Ils visent à soutenir les propriétaires dans la réhabilitation de leurs logements et/ou immeubles.
Six thématiques sont définies : primo-accession à la propriété, lutte contre la précarité énergétique, adaptation des logements à la perte d’autonomie, traitement de l’habitat indigne ou dégradé, redressement des copropriétés en difficultés, soutien de l’investissement locatif en secteurs ciblés.
La Soliha Loire est désignée par la Métropole comme animateur des PIG (à l’exception du volet accession à la propriété dont l’accompagnement est effectué par l’Alec 42). Dans ce cadre, la Soliha a mis en place plusieurs systèmes d’informations et de conseils auprès des propriétaires : contacts téléphoniques, par mails, accueil physique, permanences territorialisées, prises de rendez-vous, visites à domicile…
La crise sanitaire du Covid-19 a suspendu les contacts physiques, à savoir la tenue des permanences, l’accueil physique et les visites à domicile.
L’ensemble de l’activité a désormais repris dans le respect des mesures sanitaires préconisées (gestes barrières, distanciation sociale, etc). La Soliha assure à nouveau les permanences territorialisées.
Pour faire face à l’afflux des demandeurs, un outil informatisé de prise de rendez-vous est mis en place. Son objectif est d’étaler le flux des demandeurs afin de limiter le nombre de personnes dans les salles d’attente (un demandeur toutes les 20 minutes).
Les demandeurs peuvent prendre rendez-vous en ligne grâce aux liens indiqués ci-dessous. Toutefois, les demandes de rendez-vous peuvent continuer à être formulées par téléphone pour ceux qui ne maitrisent pas l’outil internet. Le standard téléphonique reste ouvert au 04 77 43 08 80.
Permanences de Saint-Etienne :
– dans les locaux de la Soliha au 2 rue Aristide Briand et de la Paix
– tous les mardis de 9h à 12h et de 14h à 17h et les jeudis de 9h à 12h
– lien : https://tinyurl.com/Soliha-Saint-Etienne
– 1ère permanence : le mardi 9 juin